アフターサービス

 

1.保証書の内容のご確認と保管のお願い

  必ず「販売店印およびお買い上げ日」をご確認いただき、内容をよくお読みの上、大切に保管してください。

 

2.保証期間はお買い上げ日より1年間となります。

 

3.修理を依頼されるとき<<保証期間中>> 製品の保証書をご用意の上お買い上げの販売店、もしくはお客様相談窓口までご連絡ください。

  保証書に記載されている内容に応じて修理をお受けします。

 

<<保証期間を経過している場合>>

  修理すればご利用いただける製品は、お客さまのご要望により有料にて修理します。

 

※お客さまご自身での修理・分解や改造は絶対にしないでください。

 

 

■お客さまご自身での修理・分解や改造は絶対にしないでください。

 

■広報・お取引に関する問い合わせは

03-6281-5123へご連絡をお願いします。

 

!類似品にご注意下さい!

 

PRINCESS Table Grill Pureの白いセラミックコーティングプレート、竹の台座などデザインが類似した商品が販売されております。これらの類似品は、弊社および弊社の商品とは一切関係ございません。修理交換などの保証の対象になりませんのでご注意ください。

PRINCESSのロゴをご確認のうえご購入下さいますようお願い申し上げます。

 

!並行輸入品にご注意下さい!

 

PRINCESS Table Grill Pure をオランダ本国もしくは諸外国からの並行輸入品につきましても、修理交換など保証の対象になりませんのでご注意ください。

 

【 お客様相談窓口 】

 

●修理・お取り扱い・消耗品や部品ご購入などのご相談は、まずお買い上げの販売店にお問い合わせください。

 (1.お買い上げ日 2.製品名と型式番号 3.故障の状況などをご連絡くだい)

 

●ご転居やご贈答品などでお困りの場合は、弊社の窓口「お客様ご相談窓口」にお問い合わせください。

 

●弊社所在地・電話番号などは変更になることがありますので、あらかじめご了承ください。

 

※報道関係の方からの取材、製品に関するビジネスの問い合わせは、こちらにお願いします。

電話:03-6281-5123

mail:princess@cored.co.jp

 

 

お客様ご相談窓口

03-6264-9967

営業(電話受付)時間

平日10:30~16:00(土日祝日除く)

 

〒104-0061

東京都中央区銀座5-14-5

光澤堂GINZAビル1F

 

 電話は、混雑状況により繋がりにくい場合がご誠に恐れ入りますが、順番にご対応いたしておりますので、時間を空けてお電話をいただくかメールお問い合お願い申し上げます。

受付時間24時間

support-p@cored.co.jp

 メールは、原則2営業日以内にご返信およびご連絡をいたします。誠に恐れ入りますが、休日が重なる場合は少々お時間をいただがございます。

広報・お取引関係の問い合わせは、princess@cored.co.jp

にお願いします。

※お客様からご提供いただく「お名前・ご住所・電話番号など」は、製品のアフターサービスおよびその後の安全点検活動のために利用させていただく場合がございますのでご了承願います。